Из общего количества обращений, поступивших в адрес детского омбудсмена области, около 30 % являются жалобами, остальные - это ходатайства о предоставлении информации, юридические консультации, разъяснения, запросы, просьбы об оказание различной помощи. Даны правовые консультации о способах защиты прав детей и семей, в том числе, в судебном порядке. Основная доля обращений касалась вопросов защиты прав семьи и детства, профилактики семейного неблагополучия, жилищных и имущественных прав, образования, охраны здоровья, социального обеспечения.
Наибольшее число обратившихся – родители или иные законные представители несовершеннолетних. Преимущественно в первом полугодии обращались родители, многодетные семьи, малоимущие граждане, дети, оставшиеся без попечения родителей, лица из их числа. Также обращались руководители учреждений, органов власти, представители общественности, неравнодушные граждане. Проводилась работа по запросам депутатов Законодательного Собрания области, Уполномоченных по правам ребенка других регионов России.
Поступило 19 обращений от детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и лиц из их числа. Обозначенные ими вопросы: непредоставление жилья из специализированного жилищного фонда, реструктуризация задолженности за жилое помещение, просьбы разъяснить права и социальные гарантии, имеющиеся у детей данной категории.
При непосредственном содействии Ирины Пинчук трем заявителям оказана материальная помощь и поддержка со стороны комитета социальной защиты населения области.
За первое полугодие рассмотрено 6 обращений по вопросу неуплаты должниками алиментных обязательств. Детским омбудсменом области, совместно со службой судебных приставов по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области, проведена работа по розыску должнико, привлечению их к ответственности за неуплату алиментов.
По всем обращениям была проведена работа. Отработаны более 95% обращений. Остальные обращения еще находятся в работе, их исполнение на контроле детского омбудсмена.
На постоянном контроле Уполномоченного по правам ребенка в ЕАО находятся вопросы исполнения исполнительных производств о взыскании алиментов в пользу воспитанников государственных учреждений для детей – сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. В первом полугодии текущего года было проведено совещание с привлечением руководителей бюджетных учреждений для детей, оставшихся без попечения родителей, и руководителей службы судебных приставов. Были обсуждены актуальные проблемы по межведомственному взаимодействию в режиме «круглого стола. Также службе судебных приставов и руководителям государственных учреждений рекомендовано активнее использовать меры принудительного воздействия к должникам, привлекать их к административной ответственности, а также направлять документы в суд по привлечению их к уголовной ответственности.
Уполномоченным по правам ребенка в ЕАО в первом полугодии проведены проверки детских домов по вопросам защиты имущественных прав детей - сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (по вопросам сохранности жилья, закрепленного за детьми, включения в список детей, нуждающихся в жилом помещении, реструктуризации задолженности за жилищно – коммунальные услуги и другие). По итогам проверки в управление по опеке и попечительству области направлены обращения в защиту имущественных прав несовершеннолетних. Руководителями детских домов ведется работа по устранению выявленных проблемных вопросов.
