Уникальность данной службы заключается в:

 обеспечении доступности и своевременности оказания психологической помощи детям, подростка и родителям по вопросам, связанным с острыми жизненными ситуациями;
 эмоциональной поддержке детей, укреплении их уверенности в себе;
 предупреждении суицидов и насилия среди детей-подростков;
 оказании помощи в мобилизации их творческих, интеллектуальных, личностных, духовных ресурсов для выхода из кризисного состояния;
 профилактике беспризорности и безнадзорности несовершеннолетних;
 психологическом консультировании родителей, определении алгоритмов действий для нормализации отношений с детьми;
 содействии развитию психологической грамотности населения.

Основные принципы работы Детского телефона доверия:

 Бесплатность – звонок любой продолжительности на Детский телефон доверия 8-800-2000-122 абсолютно бесплатный с любого мобильного или стационарного телефона.
 Анонимность – общение с консультантом (психологом) Детского телефона доверия полностью анонимно: отсутствует определитель номера, можно представиться вымышленным именем. Консультанты Детского телефона доверия также работают под псевдонимами.
 Доступность – действует на всей территории России, позвонить можно из любой точки страны с любого телефона
 Конфиденциальность – содержание разговора останется тайной. Никакая информация об обратившемся за помощью на Детский телефон доверия, а также о тематике его обращения не раскрывается
 Профессиональность – на Детском телефоне доверия работают только квалифицированные психологи, прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты.

Сегодня в трудный момент можно обратиться не только к помощи друзей, родителей, но и к профессионалам, причем к тем, кто берется помочь, сохраняя полную анонимность. Для этого и существует Служба оказания экстренной психологической помощи населению -  Детский телефон доверия 8-800-200-122.